什么是海外倉(cāng)
海外倉(cāng)就是指一個(gè)境內(nèi)公司建立在境外的具有倉(cāng)儲(chǔ)功能的設(shè)施。在跨國(guó)貿(mào)易和跨境電商銷(xiāo)售中,海外倉(cāng)的作用是國(guó)內(nèi)公司將商品通過(guò)國(guó)際運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家,并在當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)租賃或者自建形式建立倉(cāng)庫(kù)。具有倉(cāng)儲(chǔ)功能,然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售訂單,第一時(shí)間作出響應(yīng),及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。減少了重復(fù)而復(fù)雜的清關(guān)步驟。
海外倉(cāng)的發(fā)展
1.跨境電商貿(mào)易的迅速發(fā)展對(duì)物流業(yè)的要求日益提高
退換貨在國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)中較為普遍,國(guó)外買(mǎi)家的心態(tài)與國(guó)內(nèi)買(mǎi)家是一樣的,也希望購(gòu)買(mǎi)的東西快點(diǎn)送到手中,不滿意還能輕松退換貨,那怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?回答是走出國(guó)門(mén),提供與國(guó)外電商一樣的本土化服務(wù),充分利用中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),這將是跨境貿(mào)易電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
實(shí)際上,海外倉(cāng)將會(huì)成為電商時(shí)代物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
第一,海外倉(cāng)的頭程將零散的國(guó)際小包轉(zhuǎn)化成大宗運(yùn)輸,會(huì)大大降低物流成本。
第二,海外倉(cāng)能將傳統(tǒng)的國(guó)際派送轉(zhuǎn)化為當(dāng)?shù)嘏伤停_保商品更快速、更安全、更準(zhǔn)確地到達(dá)消費(fèi)者手中,完善消費(fèi)者跨境貿(mào)易購(gòu)物體驗(yàn)。
第三,海外倉(cāng)的退貨處理流程高效便捷,適應(yīng)當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家的購(gòu)物習(xí)慣,讓買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)更加放心,能夠解決傳統(tǒng)的國(guó)際間退換貨問(wèn)題。
第四,海外倉(cāng)與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流相結(jié)合可以規(guī)避外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn),避免因節(jié)假日等特殊原因造成的物流短板,從而提高我國(guó)電商的海外競(jìng)爭(zhēng)力,真正幫助電商提供本土服務(wù),適應(yīng)當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家的消費(fèi)習(xí)慣。
2.跨境電商根據(jù)企業(yè)自身需求轉(zhuǎn)型建倉(cāng)
其一,跨境電商與國(guó)內(nèi)電商最大的區(qū)別就是把貨物賣(mài)到國(guó)外,不穩(wěn)定的物流體系是一大挑戰(zhàn)。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)體電商,要想把生意做大,不僅要維護(hù)好自己的電子商務(wù)平臺(tái),還需要一個(gè)能降低成本、加快配送時(shí)效、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的海外倉(cāng)儲(chǔ)。在前期,賣(mài)家只要把貨物大批量運(yùn)到海外倉(cāng)庫(kù),就有專門(mén)的海外倉(cāng)工作人員代替商家處理后續(xù)各項(xiàng)瑣事,在線處理發(fā)貨訂單,一旦有人下單就立即完成抓貨、打包、貼單、發(fā)貨等一系列物流程序,這可以給商家騰出時(shí)間和精力進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),從而獲取更大的利潤(rùn)。
其二,在海外市場(chǎng),當(dāng)?shù)匕l(fā)貨更容易取得買(mǎi)家的信任,大多數(shù)傳統(tǒng)買(mǎi)家更相信快捷的本土服務(wù),在價(jià)格相差不大的情況下,他們更愿意選擇設(shè)置海外倉(cāng)的商品,境內(nèi)配送速度更快、安全性更高。特別是在黑色星期五、圣誕節(jié)等購(gòu)物旺季,訂單暴增,跨境配送的效率受到影響,丟包的風(fēng)險(xiǎn)加大,加上各國(guó)海關(guān)的抽查政策更加嚴(yán)格,例如在途徑意大利、西班牙海關(guān)時(shí),包裹很容易被扣關(guān)檢查,這將延遲配送的時(shí)間。而速度是與買(mǎi)家的滿意度直接掛鉤的,買(mǎi)家滿意度的降低會(huì)威肋、賣(mài)家賬號(hào)的安全。因此,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)賣(mài)家意識(shí)到應(yīng)該選擇海外倉(cāng)。海外倉(cāng)不僅可以將跨境電商貿(mào)易中的物流風(fēng)險(xiǎn)“前置”,還會(huì)提高客戶滿意度,增加成交量,待賣(mài)家的信譽(yù)和評(píng)價(jià)提高了,營(yíng)業(yè)額也必然增長(zhǎng)。
其三,除了本地發(fā)貨的可信度和時(shí)效性,海外倉(cāng)儲(chǔ)及其配套系統(tǒng),也能給賣(mài)家?guī)?lái)更好的跨境貿(mào)易購(gòu)物體驗(yàn),節(jié)省更多的時(shí)間,減少出錯(cuò)率。
3.海外倉(cāng)的數(shù)據(jù)化物流體系帶動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)
根據(jù)關(guān)國(guó)的經(jīng)驗(yàn),其海外倉(cāng)已采取數(shù)據(jù)化、可視化的運(yùn)營(yíng)方式。我國(guó)可效仿這一模式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,數(shù)據(jù)化物流日趨完善將進(jìn)一步帶動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。通過(guò)數(shù)據(jù)管理物流,分析流程中的時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù),有利于賣(mài)家在配送過(guò)程、成品發(fā)貨流程等方而找出問(wèn)題,在供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存水平管控、動(dòng)銷(xiāo)管理等方而提高效率。
海外倉(cāng)的優(yōu)點(diǎn)
能得到跨境電商巨頭們的青睞,海外倉(cāng)必定有其自身特有的優(yōu)勢(shì),那么它的優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在哪些方面呢?
1、降低物流成本
從海外倉(cāng)發(fā)貨,特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國(guó)境內(nèi)發(fā)貨,例如在中國(guó)發(fā)DHL到美國(guó),一公斤貨物要124RMB,在美國(guó)發(fā)貨只需$5.05 。但同時(shí)海外倉(cāng)的建設(shè)也需要大筆的資金投入,這對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一筆打的投入。
2、加快物流時(shí)效
從海外倉(cāng)發(fā)貨,可以節(jié)省報(bào)關(guān)清關(guān)所用的時(shí)間,并且按照賣(mài)家平時(shí)的發(fā)貨方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)若是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,客戶就可以在 1-3天 收到貨,大大的縮短了運(yùn)輸時(shí)間,加快了物流的時(shí)效性。
3、提高產(chǎn)品曝光率
如果平臺(tái)或者店鋪,在海外有自己的倉(cāng)庫(kù),那么當(dāng)?shù)氐目蛻粼谶x擇購(gòu)物時(shí),一般會(huì)優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,因?yàn)檫@樣對(duì)買(mǎi)家而言可以大大縮短收貨的時(shí)間,海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì),也能夠讓賣(mài)家擁有自己特有的優(yōu)勢(shì),從而提高產(chǎn)品的曝光率,提升店鋪的銷(xiāo)量。
4、提升客戶滿意度
因?yàn)椴⒉皇撬惺盏降漠a(chǎn)品,都能讓客戶滿意,這中間可能會(huì)出現(xiàn),貨物破損、短裝、發(fā)錯(cuò)貨物等情況,這時(shí)客戶可能會(huì)要求,退貨、換貨、重發(fā)等情況,這些情況在海外倉(cāng)內(nèi)便可調(diào)整,大大節(jié)省了物流的時(shí)效性,在一定層面上不僅能夠重新得到買(mǎi)家的青睞,也能為賣(mài)家節(jié)省運(yùn)輸成本,減少損失。
5、有利于開(kāi)拓市場(chǎng)
因?yàn)楹M鈧}(cāng)更能得到國(guó)外買(mǎi)家的認(rèn)可,從另外一方面,如果賣(mài)家注意口碑營(yíng)銷(xiāo),自己的商品在當(dāng)?shù)夭粌H能夠獲得買(mǎi)家的認(rèn)可,也有利于賣(mài)家積累更多的資源去拓展市場(chǎng),擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域與銷(xiāo)售范圍。
6、減少退貨成本
跨境電商賣(mài)家經(jīng)常遇到的問(wèn)題是客戶的退貨,海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)在客戶退貨時(shí)就顯現(xiàn)出來(lái)了,如果沒(méi)有海外倉(cāng)服務(wù),貨物退貨后后重新經(jīng)過(guò)清關(guān)出口再回到國(guó)內(nèi)賣(mài)家手中,會(huì)有很大的資金消耗。
當(dāng)然海外倉(cāng)也是把雙刃劍,有優(yōu)點(diǎn),也有自己的不足。
1、必須支付的海外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)成本費(fèi)用,不同的國(guó)家費(fèi)用也不同,賣(mài)家在選擇海外倉(cāng)的時(shí)候一定要計(jì)算好成本的費(fèi)用,與自己目前發(fā)貨方式所需要的成本,兩者對(duì)比選擇,進(jìn)行選擇。
2、海外倉(cāng)儲(chǔ)要求賣(mài)家要有一定的庫(kù)存量,所以對(duì)一些買(mǎi)家特別定制的這類產(chǎn)品,就不適合選擇海外倉(cāng)儲(chǔ)銷(xiāo)售。
公司主營(yíng)亞馬遜FBA門(mén)到門(mén)運(yùn)輸、包括FBA海運(yùn)頭程,F(xiàn)BA空加派以及FBA快遞等相關(guān)配套服務(wù)